Отпариватель для одежды это технически сложный товар

Содержание

Можно ли вернуть отпариватель, который не понравился?

Отпариватель для одежды это технически сложный товар

Здравствуйте!

Если Вы купили его в обычном магазине, то, однозначно, нельзя.

Согласно ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей”:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Во-первых, в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену входит п. 11:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Во-вторых, Вы его опробовали, то есть в употреблении товар был.

Если Вы приобрели его дистанционно, то ситуация другая.

Согласно ч.ч. 1-4 ст. 26.1. ФЗ “О защите прав потребителей”:

 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Источник: http://jrist.com/ask/q29558-mojno-li-vernut-otparivatel-kotoriy-ne-ponravilsya.html

Возврат отпаривателя качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году

Отпариватель для одежды это технически сложный товар

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат отпаривателя обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, отпариватель надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате отпаривателя надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно отпариватель надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как отпариватель, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за отпариватель, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть отпариватель и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный отпариватель обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат отпаривателя ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого отпариватель не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть отпариватель в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если отпариватель будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак отпаривателя, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена отпаривателя, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат отпаривателя с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-otparivatelya/

Как обменять микроволновку, кухонный комбайн и робот-пылесос

Отпариватель для одежды это технически сложный товар

Вот как изменился список технически сложных товаров — и вот что делать, если в такой покупке нашлись дефекты. При правильном подходе можно не только сдать товар, но и получить за него всю сумму с компенсацией.

Правила обмена и возврата устанавливает не магазин, а закон. Они для всех одинаковые. Например, кроссовки, которые не подошли по размеру, можно обменять в течение двух недель, а колготки нельзя обменять даже на следующий день, потому что они в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Есть перечень технически сложных товаров, которые можно менять и возвращать, но только если у них нашлись недостатки. Делать это нужно не как с кроссовками или сумкой, а по специальным правилам именно для этих покупок.

Чтобы защитить свои права в магазине, нужно свериться с перечнем до того, как предъявить продавцу претензии. Когда речь о холодильнике за 60 тысяч или о духовке за 30 тысяч, важна каждая дата, описание поломки и формулировка требований.

Магазин не может просто так сказать: «Мы не меняем этот товар, можем только отремонтировать». Или: «Ждите три месяца, пока придет запчасть, а деньги не отдадим».

Юридически грамотный покупатель сверится с перечнем и скажет, что это технически сложный товар или, наоборот, что его нет в списке, поэтому требования вот такие.

А если магазин не согласен — пусть готовит деньги для штрафа, суда и компенсации.

Технически сложных товаров стало больше. В пункте 12 перечислена бытовая техника. Было так:

  1. Холодильники.
  2. Морозильники.
  3. Стиральные и посудомоечные машины.
  4. Кофемашины.
  5. Электрические и комбинированные плиты.
  6. Электрические и комбинированные духовые шкафы.
  7. Кондиционеры.
  8. Электрические водонагреватели с электрическим двигателем или микропроцессорной автоматикой.

То есть для возврата из-за поломки встраиваемая микроволновая печь — это технически сложный товар, а обычная — нет. Робот-пылесос — технически сложный товар, а пылесос с мешком для пыли — нет. И правила обмена при недостатках у них разные.

Если у холодильника не закрывается дверца, не работает морозильная камера или вытекает фреон, это недостатки. При любых дефектах его можно вернуть в магазин и потребовать назад деньги. Для такого возврата есть 15 дней после покупки.

Это важное отличие технически сложных товаров. Потому что другие покупки можно менять на качественные в течение всего гарантийного срока, или магазин отдаст деньги. А технически сложный товар из-за мелкой поломки через месяц или полгода можно только отремонтировать.

Если дефект нашелся у холодильника через месяц, покупатель уже не может просто так поменять его на новый. Отремонтировать по гарантии можно, а вот требовать назад деньги или обменивать закон разрешает только при одном из таких условий:

  1. Недостаток существенный. Например, второй раз сломался компрессор холодильника и он не держит температуру. Если же отошла резинка на дверце, это несущественный недостаток — его устранят по гарантии, но деньги не отдадут.
  2. Продавец затянул ремонт. Технически сложные товары можно ремонтировать максимум 45 дней. Можно быстрее, если так написано в договоре. Например, резинку и лампочку не могут поменять уже два месяца: говорят, что заказали запчасть на заводе, а она не пришла. Это проблемы продавца — и повод получить новый холодильник. Или машину.
  3. Неоднократные недостатки и долгий ремонт. То есть разные недостатки появляются несколько раз и из-за ремонта товар нельзя использовать больше 30 дней в течение любого года, пока действует гарантия. Например, сначала поменяли процессор, потом потек антифриз — тоже починили. Потом перестал работать датчик температуры. В итоге за год холодильник простоял выключенным 32 дня. Имеете право на новый.

Теперь так можно сделать с роботом-пылесосом, встроенной микроволновкой или кухонным комбайном. Если производитель дал на них год гарантии, а за три дня до ее окончания нашлась серьезная поломка, вам отдадут все деньги или поменяют товар на новый.

Бывает так, что технически сложный товар продают с инструкцией без русского перевода. Или говорят, что у робота-пылесоса есть датчик ступеней, а его на самом деле нет. Или на ценнике написано, что это немецкая сборка, а в реальности Китай. Вроде бы все работает, недостатков нет. Но такой товар все равно можно вернуть, даже без недостатков. Причина — недостоверная информация.

Конкретного срока для обмена и возврата в такой ситуации нет. Но важно, чтобы он был разумным, поэтому не затягивайте.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/slozhnyi-tovar/

Как выбрать отпариватель

Отпариватель для одежды это технически сложный товар

Всё чаще отпариватель становится верным помощником в современной семье. И это не случайно, ведь обработка ткани паром – это наиболее быстрый и эффективный способ привести в порядок одежду любой сложности пошива.

Посмотрим, какими же достоинствами обладает этот удивительный прибор:

– Хорошо проглаживает без заломов и блеска;

– Придает одежде свежий вид, дезинфицирует и удаляет любой неприятный запах;

– Без труда отглаживает как сложные части одежды (воротники, карманы, клапаны, банты, складки, манжеты), так и элементы современного декора (оборки, канты, рюши, воланы, рулики, бусины, пайетки, подкройные лепестки, стразы, мягкие и булёные цветы);

– Шторы, портьеры и тюль позволяет гладить, не снимая с багет;

– Прост в управлении, достаточно лишь налить воды, включить питание и поводить утюжком по одежде – всё;

– Обладает мгновенной готовностью к работе – времени на разогрев требуется меньше минуты;

– Для его эффективного использования неважен уровень мастерства, даже полное отсутствие опыта не является помехой для получения достойного результата.

Если всё так просто, то для чего нужно такое разнообразие отпаривателей с большим количеством разных функций и опций? В чем преимущества тех или иных моделей? Попробуем разобраться в этом с практической стороны, поэтому намеренно не будем углубляться в теорию, а также оставим без рассмотрения детальные технические подробности в устройстве прибора.

Характеристики и опции отпаривателей

Выбор отпаривателя стоит начать с выяснения практической потребности в конкретных функциях и опциях, которые заложены в предлагаемых моделях. Что дают эти опции в реальности и будет рассмотрено в этой части статьи.

Конструктивное исполнение

Отпариватели принято подразделять на два конструктивных вида – ручные и стационарные.

Первые очень компактные, хранятся где угодно, в любом положении и, возможно, самое главное – они очень дешевы. Бак для воды, бойлер и отпаривающая подошва у них конструктивно совмещены в одном корпусе.

Чтобы такой аппарат можно было держать в руке, объём воды оставлен минимально возможным, иначе его габариты и вес станут неприемлемо большими.

Соответственно, на одной заправке такие модели способны отпарить лишь несколько единиц одежды.

Иногда ручные модели являются составной частью других многофункциональных парогенерирующих приборов, 2-в-1 или даже 3-в-1, например, пароочистителей, паровых швабр и т.д.

Вторые – стационарные отпариватели – очень удобны и комфортны в использовании, а запаса воды в них хватает на обработку всего гардероба или нескольких десятков единиц одежды.

Бак с водой и отпаривающая подошва, которая обычно выполнена в форме миниатюрного утюжка, у них конструктивно разделены, а пар поступает от одной части к другой по гибкому шлангу.

Вместе с тем они больше, тяжелее и дороже ручных, также для их хранения необходимо отдельное место в квартире.

Интенсивность подачи пара

Чем выше интенсивность пара, тем большую площадь поверхности за единицу времени прибор может разгладить, и тем плотнее и толще материалы он может обработать.

Эта характеристика напрямую зависит от мощности прибора, точнее интенсивность и мощность всегда находятся в балансе, так прибор с маленькой мощностью обычно имеет и малую интенсивность подачи пара, а мощный, соответственно, большую.

Для ежедневного отпаривания нескольких единиц лёгкой однослойной одежды, когда необходимо просто придать опрятный вид, освежить, расправить волокна, распрямить ткань деликатной вещи вполне подойдут модели мощностью до 1 кВт или интенсивностью подачи пара 20 – 30 грамм в минуту.

Отпариватели мощностью 1 – 1,5 кВт или интенсивностью 30 – 60 г/мин, как правило, способны выровнять и придать идеальный вид повседневной одежде из большинства видов текстиля, в том числе пересушенного, сильно помятого и многослойного.

Мощные модели выше 1,5 кВт или интенсивностью более 60 г/мин приобретают для обработки верхней одежды с подкладом, тяжёлых тканей, меха, зимней, рабочей и специальной одежды, а также для отпаривания большого объёма в профессиональных целях.

Большинство мощных и высокопроизводительных моделей имеют специальный насос, создающий в системе повышенное давление, что и позволяет пару проникать в ткань глубже. Он обеспечивает не только мощный, но и равномерный поток, однако такие модели в отличие от самотёчных (без помпы) дороже и требуют регулярной профилактики и обслуживания.

Встроенная вешалка

Для удобной фиксации одежды некоторые отпариватели комплектуются стационарными плечиками. Их наличие в составе прибора резко увеличивает комфортность использования, потому что сразу устраняются основные трудности, так усложнявшие жизнь владельцам ручных компактных моделей.

Без плечиков основной проблемой был поиск места для проведения процедуры, так как одежду надо куда-то повесить, ведь держать её одной рукой, а отпаривать второй даже на одёжной вешалке крайне неудобно, трудозатратно и есть реальная опасность обжечься. Таким местом в стандартном жилом помещении могли быть или одёжные крючки на стенах, или ручки межкомнатных дверей и мебели, причём рядом обязательно должна находиться розетка.

С появлением плечиков попутно устранится вторая проблема – необходимость заботиться о термостойкости поверхности за этим крючком или ручкой, ведь попадание струи горячего пара на любую окрашенную плоскость, будь то обои на стенах, шпон на мебели, пластиковые панели и прочее приведёт к их порче или изменению оттенка.

Таким образом, если отсутствует острая необходимость в постоянной транспортировке отпаривателя (не используется как дорожный вариант), то приобретение модели со встроенной вешалкой будет самым лучшим выбором из возможных.

По форме плечики могут иметь вид как классических одёжных вешалок, так и овального кольца. Первые компактнее, а вторые удобнее. И на тех и на других одежду при необходимости можно легко развернуть одной рукой задом наперёд, только у первых вместе с вешалкой, а у вторых, вращая её по скользкой поверхности кольца.

Часть отпаривателей оборудованы дополнительной горизонтальной рейкой, которую можно использовать как вешалку для брюк, юбок, маломерной и детской одежды, а также в качестве рейлинга для временного причала других одёжных плечиков.

Вешалка отпаривателя может устанавливаться и закрепляться как на отдельную от прибора штангу, так и на вставляющуюся в корпус прибора стойку.

Стоек может быть и две – такой вариант исполнения сразу придаёт всей конструкции большую прочность и надёжность, но слегка увеличивает габариты.

Большинство стоек являются телескопическими с плавной настройкой высоты, однако с её увеличением несколько снижается устойчивость всего аппарата.

Гладильная доска

Гладильная доска – очень полезная опция, присущая чаще всего моделям из среднего и высокого ценовых диапазонов. Она обеспечивает упор при отпаривании, а это заметно повышает эффективность и удобство разглаживания. Чтобы струя пара проходила сквозь ткань и не отражалась обратно на руку, её делают паропрозрачной с сетчатой структурой или с плотной микроперфорацией поверхности.

Доска для отпаривателей в отличие от такой же для утюгов вертикально ориентирована, однако в некоторых моделях она может быть и универсальной, то есть при необходимости опускаться до горизонтального состояния.

Аксессуары

Сделать процесс отпаривания лёгким и быстрым призваны входящие в комплект или приобретаемые отдельно дополнительные аксессуары. Часть из них обеспечивают дополнительную безопасность, некоторые комфорт, другие увеличивают скорость работы.

Варежка.

Разглаживание лучше всего происходит на натянутой поверхности, а так как это удобней всего сделать, хватаясь рукой за края одежды, то появляется весьма высокий риск обжечься струей горячего пара.

Термоварежка из плотной тефлоновой ткани и будет защищать пальцы при обработке рукавов, воротников, кончиков. Прямая и мощная струя пара, конечно, пробьёт и её, но повреждения кожи при этом всё же будут минимальными.

Защищать вторую руку, как правило, нет необходимости, так как ручка утюжка или корпус ручного отпаривателя нагреваются достаточно слабо. Если же часто приходится разглаживать вещи не на комплектной гладильной доске, а на какой-то паронепроницаемой поверхности, где горячий поток полностью отражается или рикошетит, то в этом случае стоит приобрести дополнительную термоварежку на другую руку.

Ворсовая щётка.

Для приведения в опрятный вид и “взбадривания” ворсистых поверхностей, обработки высокой температурой и дезинфекции мягкой мебели и игрушек, быстрого удаления шерсти домашних животных, волос, ниток и прочего мусора отпариватели зачастую комплектуются насадкой-щёткой.

Как правило, этот аксессуар имеет и второе предназначение – формирование ровных длинных складок и, в том числе, стрелок на классических брюках. Нужно лишь вставить сгиб ткани между насадкой и подошвой утюжка и провести по всей длине сгиба, в результате получится красивая ровная линия.

Иные аксессуары. Имеются и другие аксессуары для удобства обработки трудных и сложных мест как-то: пластины для воротника, карманов и прочих сложных элементов, наборы чехлов из микрофибры для впитывания растворимых загрязнений с одежды и обивки мебели и множество других.

Профили выбора

Рассмотрим несколько популярных вариантов выбора под разные задачи использования.

Дорожный

Модели такого вида отлично подходят, когда потребность отпаривать невелика – 1-2 вещи или только для приведения в надлежащий вид сложных элементов одежды и декора, а весь остальной гардероб гладится утюгом или паровой станцией.

Также их можно применять для быстрого удаления запаха с носимой одежды. Ещё они идеальны в качестве мобильного варианта в поездках и путешествиях. Мощность и производительность таких отпаривателей очень низкая, зато они дёшевы, малогабаритны и легки.

Выглядят они, как правило, как одёжная щётка.

Компактный и дешёвый

Модели этой категории подходят для небольших объёмов обработки в 2-5 единиц одежды.

Они вполне могут заменить утюг при разглаживании носимых вещей для одного человека или небольшой семьи, а также для распрямления тюли и штор без их снятия с багета.

Отпариватели этой группы внешне выглядят как строительный шуруповёрт или чайник, они прекрасно сбалансированы, их удобно держать в руке и манипулировать ими при работе

Замена утюга

Модели этой группы подарят состояние удобства и комфорта при разглаживании носимых вещей. После многих лет нудной утюжки появиться ощущение легкости и неутомительности ранее нелюбимого процесса.

Стоит попробовать один раз и скорее всего желание возвращаться обратно на утюг уйдёт безвозвратно.

Тем более, что отпариватели этой группы вполне способны полностью его заменить в части разглаживания всей одежды, оставив тому лишь постельное бельё.

Для серьёзной работы

Модели этой группы предназначены для тех, чьим главным приоритетом является отпаривание большого объёма одежды за минимальное отведенное время.

Всё! Определяемся с выбором и удачных покупок!

Источник: https://club.dns-shop.ru/blog/t-174-otparivateli/17667-kak-vyibrat-otparivatel/

Делаем возврат отпаривателя или обмен за две недели от покупки, если товар надлежащего качества

Отпариватель для одежды это технически сложный товар

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять отпариватель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат отпаривателя надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть отпариватель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли отпариватель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать отпариватель с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на отпариватель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили отпариватель с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать отпариватель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать отпариватель по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/otparivatel

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.